Temu'dan Alışverişte İndirim Ve Sipariş Sorunu: Param Gitti, Ürün Yok!

Evin · 2025-09-12T14:29:47+03:00

1 saat önce Temu üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş yaptığımda 4.200 TL indirim olacağı belirtilmişti, ancak hiçbir indirim uygulanmadı. Ayrıca ücretsiz hediye seçimi ve arkadaş davetiyle ödül kazanılacağı söylenmesine rağmen bunların hiçbiri gerçekleşmedi ve zamanım boşa harcandı. Arkadaşlarıma davet kodu gönderip onları rahatsız etmeme rağmen hiçbir karşılık alamadım ve mağdur oldum. Öğrenci olduğum için uygun fiyatlı ürünler almak istedim fakat param hesabımdan çekildiği halde siparişim oluşturulmadı. Sipariş geçmişimde herhangi bir hareket görünmüyor ve hesabımda da siparişe dair bir bilgi yok. Kartımda para kalmadı ve kartım bloke olmuş gibi tekrar para çekilmeye çalışılıyor. Batman’da yaşıyorum ve bu durum beni maddi olarak çok zor durumda bıraktı. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek için çalışıyoruz. Şu anda verdiğiniz bilgilerle hesap verilerinize ulaşamıyoruz. Lütfen Temu hesabınıza bağlı olan e-posta adresinizi veya telefon numaranızı bildirin, böylece ilgili bilgileri sizin için kontrol edebiliriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yardıma ihtiyacınız olursa, bize ulaşabilirsiniz. Sorununuzu çözmekten memnuniyet duyarız.

Temu

Merhaba! Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İlgili konuyu derhal incelemeleri için ilgili departmana ilettik. Hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Temu

Temu Müşteri Hizmetleri ekibiyle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, sorununuzu takip edebilmek için bir bilet oluşturmuştur. Şu anda, hesabınızda Eylül 2025 tarihli bir sipariş kaydı bulamadık. Para iadesi talebinizi daha ayrıntılı olarak inceleyip işleme koyabilmemiz için, lütfen uygun bir zamanda bilet e-postası üzerinden sipariş numaranızı veya daha fazla ilgili bilgiyi sağlayınız. Bu, doğru bilgileri bulmamıza ve sizin için takip etmemize yardımcı olacaktır. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Temu.com'daki canlı sohbet üzerinden veya Temu uygulamasında bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. En iyi dileklerimizle, Temu ekibi