Temu'dan 590 TL Ve 584 TL İade Ödemelerinin Kredi Kartına Yansımaması

Temu üzerinden verdiğim PO-203-09198282174073140 numaralı siparişim için ücret iadesi talebinde bulundum. 16 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve tarafıma iadenin yapıldığı söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir tutar yansımadı.

Toplam iki farklı tutar için iade bekliyorum: 590 TL ve 584 TL’lik işlemlerin QNB Bankasına ait kredi kartıma yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma geçmedi. Temu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep açıp kapatmakla yetindiler, net bir çözüm sunmadılar. Bankamla görüştüğümde ise verilen iade numarasıyla herhangi bir işlem gözükmediğini belirttiler.

Hem Temu tarafında iadenin gerçekten bankaya gönderilip gönderilmediğinin net ve belgeli şekilde açıklanmasını, hem de 590 TL ve 584 TL tutarındaki ödemelerimin QNB kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.