Temu'da İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi

Emre · 2025-09-09T22:19:21+03:00

06 Ağustos 2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden araba aksesuarları siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-14774418254710912). Siparişimi yaklaşık 10 dakika sonra iptal ettim. Ödememi kredi kartı ile ve 2100₺ olarak gerçekleştirdim. İptal işleminden sonra iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak Temu tarafından iadenin yapıldığı söylendi, fakat bankamla görüştüğümde böyle bir iade işleminin olmadığını öğrendim. Siparişim Türkiye’den bir satıcıya aitti. İki aydır çözülemeyen bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücret iademin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu ve size iade belgeleri sağladı. Güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ederiz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa lütfen Temu uygulamasındaki canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişin Ücreti 1.5 Aydır İade Edilmedi

Nur

Temu

1.742

11.08.2025 tarihinde Temu üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak daha sonra siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-06851913033593046. Ücret iadesi yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 1.5 ay geçmesine rağmen 821,54 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşter...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-2.jpg

iptal-edilen-siparisin-ucreti-15-aydir-iade-edilmedi-1.jpg

Temu Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Serkan

Temu

3.575

29 Mayıs 2025 tarihinde Temu'dan 1091,57₺ tutarında sipariş verdim. Birkaç dakika sonra siparişimi iptal ettim ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ettim. Temu aynı gün sipariş tutarının tamamının kredi kartıma yatırıldığını bildirdi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kar...

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerimin İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Elif

Temu

2.640

23 Temmuz tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PO-203-00121744196471723 ve PO-203-00121744595831723). Siparişleri kısa süre sonra iptal ettim. Toplamda 1.023 TL kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen para iadem gerçekleşme...

temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

1 Destek

Temu Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Banka Da İşlem Görmüyor

Avdollah

Temu

2.328

16 Ağustos 2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-02611314366072210 numaralı siparişi kredi kartımla verdim. Siparişi hemen iptal edip para iadesi talep ettim. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen 426,84 TL tutarındaki ücretim iade edilmedi. Temu, iadenin finans kuruluşuna yapıldığını söylüyor; fakat ...

1 Destek

Temu'dan İptal Edilen Siparişimin Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

Buse

Temu

2.666

28 Ağustos 2025 tarihinde Temu uygulaması üzerinden bir adet çanta ve bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onaylamadan otomatik olarak işlem gerçekleşti ve herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadan, kısa süre içinde 1474,06 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi. Aynı gün, yani 28 Ağustos’ta s...