Temu'da Arızalı Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

14 Ekim tarihinde Temu mağazasında sepetinde var olan ürün kampanyaya girdi. 20 kusur Euro olan ürün 13.80 Euro'ya düştü. Tabi bunu alabilmem için 48 Euro'ya ürün aldım. Tek ürün ile indirimden yararlanamıyorsun. Asıl satın almak istediğim ürün geldi ve arızalı çıktı. Bu satıcının oyunu bence. Temu müşteri hizmetleri ürünü 13.80 Euro karşılığı iade etmemi istiyor. Satıcı ilgilenmiyor. Benim müzik programım var iade olup yenisini istersem müzik programına yetişemeyecek anlamı kalmadı bu ürünün. Asıl mesele, ben zaten mağdur edildim. Bir de Temu müşteri temsilcisi ekibi ve yetkilileri 13.80 Euro karşılığında iade edilmesini uygun görüyor, politikaları buymuş. Yani bana sundukları indirim gitti, o indirimden dolayı aldığım diğer tüm ürünleri boşuna almış oldum. Bu ürünü yeniden almaya çalışırsam 20 Euro üstünden almam gerekir. Satıcının bu hatasına Temu destek çıkıyor. Ben defalarca bu konuda mağdur edildim. Temu sağlıklı bir satış platformu değil. Tavsiye yok. Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım. Programından dolayı mağdur olacağım ücretin de tanzimi için belge sunup zararın tanzimini isteyeceğim.