Temu Uygulaması Açılmadığı İçin Ücretsiz Hediyelerime Ulaşamıyorum

Yaklaşık iki yıldır Temu uygulamasındaki su oyununu düzenli olarak oynuyorum. Uygulama son 15 gündür açılmıyor ve bu nedenle uzun süredir emek vererek kazandığım ücretsiz hediyelerime erişemiyorum. Temu’nun oyun için vaat ettiği ücretsiz hediyelerimi ya da bunların karşılığında değerinde kredi tanımlanmasını talep ediyorum.

Uygulama açılmadığı için oyuna giremiyor, kazanımlarımı göremiyorum. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor. Mail adresim üzerinden tarafıma geri dönüş yapılarak, ya oyun içindeki ücretsiz hediyelerimin tanımlanmasını ya da hakkım olan tutarın kredi olarak hesabıma yüklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve hesabımdaki haklarımın kayıpsız şekilde iade edilmesini rica ediyorum.