Temu Sipariş Onayı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

12 Şubat 2025'te 893,63₺'lik alışveriş yaptım. 10 dakika içerisinde siparişi iptal ettim ve ücret yatırılmadı. Müşteri temsilcisi, 5 Şubat ile 14 Mart arasında yatacak dedi. 14 Mart'a kadar bekledim fakat yatmadı. Sonrasında ise destek oluşturduk, 24 saat içinde değerlendirilecek, bekleyin dendi ve ...

21 Şubat 2025 tarihinde verdiğim siparişimi anında iptal ettim, ancak hiçbir şekilde para iadesi geri alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, ancak kimse sorunumu çözmedi. Her şikayetimde iade işlemini biraz daha erteliyorlar ve sözde yardımcı olacaklarını söylüyorlar. En geç 13 Mart...

Tümü 19 Şubat 2025 tarihinde yapmış ve anında iade/iptal gerçekleştirmiş olduğum sipariş sonrasında tarafıma 1.012,66 TL finans kuruluşuna iade bugün 27 Mart 2025 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmemiştir. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmede hep aynı cevabı veriyor

16 Nisan 2025 akşamı saat 12:00 civarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yaptıktan 10 dakika içerisinde iptal ettim, yani bana herhangi bir ürün gelmedi ve kargoya da verilmedi. Fakat üzerinden tam 35 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir iade yapılmadı. Sürekli olarak müşteri hizmetlerinize ulaştığ...

20 Şubat'ta sipariş verdim. Banka hesabımdan parayı çektiler. 5 dakika içinde siparişi iptal ettiler ama parayı da yatırmadılar. Şu an 16 Mart ve parayı hâlâ yatırmadılar. Kaç gündür sözde bunları müşteri hizmetlerine yolluyorum, herhangi bir şey yapmıyorlar. Sadece dilekçe oluşturmuş gibi bir şey a...