Temu Satıcıdan Siparişim Günlerce Paketleniyor Aşamasında Kaldı Ve Yanıt Vermiyor

Temu uygulaması üzerinden F**y*** isimli satıcıdan Paula kalın topuklu bağcıklı günlük bot ürününü 39 numara, bej renk olarak sipariş ettim. Ürünün tutarı 536,08 TL idi. Aynı gün farklı satıcılardan verdiğim tüm siparişler ikinci gün elime ulaşmasına rağmen bu satıcıya ait siparişim günlerdir hâlâ “sipariş paketleniyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor.

Satıcıya uygulama üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de sürece dair bilgilendirme aldım. Aynı platformdaki diğer satıcılar siparişleri hızla gönderirken bu satıcının bu kadar uzun süre siparişi bekletmesi ve iletişim kurmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Siparişimin gerçekten hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını istiyorum. Eğer ürün gönderilmeyecekse de bunun açıkça belirtilmesini ve mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum.