to read complaints and reviews, or file yours.Temu Kampanyasında Hayal Kırıklığı Yaratan Hediye Erişimi Sorunu
26.12.2025 günü saat 20:00 civarında Temu uygulamasındaki “6 ücretsiz hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya ilerleme yüzdem %99,99’a geldikten sonra bir anda hediye bölümüne tekrar giremedim ve kampanyadan yararlanamadım. Herhangi bir hata uyarısı ya da ekran donması olmamasına rağmen sistem beni hediye alanına sokmadı.
Bu süreçte emek verip ilerleme kaydetmiş olmama rağmen son aşamada hediyeleri alamamam hayal kırıklığına neden oldu. Temu hesabıma bağlı e-posta adresim p*******@gmail.com’dur. Hesabım üzerinden kontrol edilerek kampanya kapsamında almam gereken 6 ücretsiz hediyenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılıp tarafıma net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Süleyman P.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
