to read complaints and reviews, or file yours.Temu Uygulamasında 99,5 Puan Sorunu Nedeniyle Hediyeler Alınamıyor
Temu uygulamasında Android cihazım üzerinden 6 adet ücretsiz hediye kazanmak için gerekli olan 100 puanı tamamlamam gerekiyordu. Uygulamadaki tüm görevleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen puanım 99,5’te kaldı ve sistem, puanımı 100’e tamamlamama izin vermedi. Bu sorun nedeniyle bugün, 24 Aralık 2025 tarihinde saat 09.50 civarında hediyelerimi alamadım.
Uygulamaya s************@gmail.com e-posta adresimle kayıt oldum. Herhangi bir ödeme yapmadım ve kart ya da banka bilgisi de girmedim. Benim dışımda da birçok kullanıcının benzer bir sorun yaşadığını gördüğüm için bunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kampanya kapsamında kazanmam gereken 6 adet ücretsiz hediyemin hesabıma tanımlanarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
