to read complaints and reviews, or file yours.Temu İadesi Görünmüyor Ve 2.300 TL Geri Ödeme Talebi
Eylül ayında Temu üzerinden verdiğim iki siparişi iptal ettim ve toplamda 994,17 TL ile 1.350,83 TL olmak üzere 2.300 TL tutarında ücret iadesi almam gerekiyordu. İptali yapılan siparişlerimin numaraları PO-203-10437572017273946-D01 ve PO-203-18683882542713946-D01’dir.
Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen Temu tarafı iadenin yapıldığını söylemesine karşın, sanal kartıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Temu görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiğini belirterek bankayla görüşmemi söylemiş olsa da, Garanti Bankası ile yaptığım görüşmede kesinlikle böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi.
Temu’nun “iade edildi” beyanına rağmen bankada hiçbir kayıt olmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 994,17 TL ve 1.350,83 TL tutarındaki iki ödemenin, alışverişte kullanılan tl sanal kredi kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ensar B.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
