to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Temmuz’da Temu üzerinden toplam 2.254,4 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden 2 adet pijama takımı ve 1 çantayı 4 Ağustos’ta iade ettim. Ancak iademin yalnızca 1.409 TL’si hesabıma yatırıldı, 845,4 TL’lik vergi ücretinin iadesi yapılmadı. DHL ile görüştüğümde konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Temu’ya başvurmam gerektiğini söylediler. Temu müşteri hizmetleri ise bir defaya mahsus 400 TL’lik kısmi bir iade teklif etti, fakat bu teklifi kabul etmedim.
Daha önce Temu’dan defalarca alışveriş ve iade işlemi yaptım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Benimle benzer sorun yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm. İade işlemlerim Temu’nun garanti kapsamında ilerliyor ve herhangi bir istisna belirtilmedi. 845,4 TL’lik vergi ücretinin, ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Temudan aldığım üründe iade istedim lakin bana iade ücreti olarak vergi yansıtılmadı. Ödediğim vergi ücretini de geri istiyorum. En yakın zamanda geri dönüşünüzü bekliyorum. İade numaram PO-203-06621726520952626-D01 Temu’dan yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade etmek istedim. Ürün bedelinin iade...
3 Ağustos tarihinde Temu hesabımdan yaptığım alışverişte, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için ürünler anında onaylandı ve kartımdan 1007,42 TL çekildi. İşlemi hemen iptal etmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine karşın ücret iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunla daha önce de karşılaştım. Her ilet...
Yorumlar