to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu uygulamasındaki Flash 99 kampanyasından bugün saat 12:00 civarında masaj koltuğu kazandım. Ancak o andan itibaren, sürekli denememe rağmen ürünü satın alamıyorum. Satın alma ekranına geldiğimde uygulama internet bağlantısı hatası veriyor ve “başka ürün seçin” uyarısı çıkıyor; fakat başka bir ürün de göstermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 24 saat içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak Flash 99 kampanyasındaki satın alma hakkımın da 24 saat içinde sona ereceği söylendiği için bu durumda hak kaybı yaşayacağım ve kazandığım ürünü indirimli şekilde alamamış olacağım.
Temu’nun bu mağduriyeti gidermesini, ya kazandığım masaj koltuğunu kampanyadaki aynı şartlarla satın alabilmemi sağlamasını ya da en azından Temu kredisi olarak tanımlama yaparak kaybımı telafi etmesini talep ediyorum.
Bugün saat 11:30 civarında Temu uygulaması üzerinden destek talebi açtım ve uygulama içi destek bölümünde bana 45.000 TL kredi tanımlanacağı söylendi. Ancak daha sonra hesabıma yalnızca 6.000 TL tanımlandığını gördüm.
Bu çelişki üzerine tekrar Temu destek ile görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala çözüme kavuşmadı. Verilen söz ile uygulamada gerçekleşen işlem birbirini tutmuyor.
Uygulama içi yazışmalar ve ekran görüntüleri dahil olmak üzere bu durumu gösteren kanıtlar elimde mevcut. Bana söz verilen 45.000 TL kredi limitinin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
26 Ağustos tarihinde Temu’nun Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında belirli ürünlerin 0 TL’ye verileceği belirtilerek alışveriş yapmam sağlandı. Ancak, kampanya ürünlerini alabilmek için "belirtilen gün ve saatte uygulamada olun ve kapın" şeklinde yönlendirme yapıldı. O gün ve saatte uy...
17 Eylül 2024 tarihinde saat 10.00 ile 10.17 arasında Temu uygulamasındaki Flash99 kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında bana ücretsiz alabileceğim üç ürün seçtirildi. İki ürün için belirli bir saati beklemem gerektiği, bir ürün için ise “anında alabileceğim” yazıyordu. Ben de anında alabileceğ...
30 Ağustos tarihinde Temu uygulamasında "Flash 99" kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında 922 TL tutarında alışveriş yaptım ve reklamda gösterilen, seçtiğim ürünlerin bedava olarak gönderileceği belirtildi. Ancak, kampanya detaylarında "ilk gelen alır" gibi önemli bilgiler çok küçük yazılarla pa...
Temu uygulamasında yapılan bir kampanya kapsamında, belirli bir tutarda alışveriş yapmam karşılığında üç ürünü ücretsiz olarak alacağım söylendi. Kampanya şartlarını yerine getirerek kredi kartımla toplam 1.240 TL harcama yaptım ve bu sayede bir projektör, şarjlı süpürge ve buharlı temizleyici ürünl...
Temu üzerinden “konuşan kahve makinesi elektrikli süpürge” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Dün toplamda 1024 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Kampanya gereği, 600 TL’lik alışveriş yapınca bu ürünleri 0 TL’ye alacağım söylendi. Ancak siparişimi verdikten sonra ödül ürünlerimi göndermediler ve...
Yorumlar