to read complaints and reviews, or file yours.Satış Yasağı Sonrası Mont Siparişi Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
29 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden bir erkek mont siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde Türkiye’ye satışların yasaklandığını öğrendim, ancak ben yasağın başlamasından önce bu siparişi vermiş ve ödemesini yapmış durumdayım.
Siparişimin mevcut durumda akıbetiyle ilgili hiçbir net bilgi alamadım ve ürünümün gümrükte takılıp takılmayacağı konusunda da endişe yaşıyorum. Yasağın başlamasından önce verilen bu siparişin, herhangi bir sorun yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Ürünün nerede olduğu, gümrükte bir problem olup olmadığı ve tarafıma ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını istiyorum.
Merhaba, Nazar Y.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, bu siparişin teslim edildiği doğrulanmıştır. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
