to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu ürün Temu platformuna aittir. Artık kaçıncı kezdir satıcının hatasından kaynaklanan sorunlar çözülmemektedir. Defalarca başvurmama rağmen para iadesi yapılmamaktadır. İlgili siparişin takip (izleme) kodu: PO-014-15517715151992258Toplam değeri yaklaşık 200 azn olan birkaç siparişim şu anda kullanılamaz durumda kalmıştır ve ücret iadesi sağlanmamıştır. Bu durum hem müşteri haklarının ihlalidir hem de platforma olan güveni zedelemektedir. Konunun acilen incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak para iadesinin tarafıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Dark D. Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Detaylar için lütfen Temu hesabınızı kontrol edin; bu konuyla ilgili daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa oradan yanıt verebilirsiniz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili detaylı bir açıklama sağlandığını doğruladık. Detaylar için lütfen destek talebinizi kontrol edin. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, her zaman Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
07.10 tarihinde Temu üzerinden toplam 1600 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim (Sipariş kodları: PO-203-16414692859511089-D01 ve PO-203-03701665907831089-D01). Her iki siparişi de kısa süre içinde iptal ettim. Ancak, aradan geçen zamana rağmen ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Temu müşter...
Temu sipariş oluşturdum. Hemen sonra iade ettim. Ama para iadesi hesabıma gelmedi. Paramın bana iade edilmesini istiyorum. PO-203-18454501379111731 sipariş no budur. Gerekeni yapılsın. Lütfen para iadem yapılsın çünkü hemen geri iptal ettim ama hala hesabıma düşmedi.
6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...
Temu üzerinden 24 Ocak tarihinde vermiş olduğum PO-203-07248965617271705 numaralı siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Defalarca kez uygulama içi destek hattı üzerinden durumu bildirdim, paketin tarafıma teslim edilmediğini gösteren güvenlik kamer...
Yorumlar