to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Yapılmadı Banka Ve Temu Arasında Kaldım
Temu'dan üç farklı sipariş verdikten hemen sonra iptal ettim. Para iadesi yapıldığı söyleniyor fakat bankayı aradığımda sistemlerinde herhangi bir iade görünmediği belirtildi. Temu ise 22/07'ye kadar iadenin yapılacağını söylüyordu ancak ne bankada ne de Temu'nun sisteminde iade gözükmüyor. Banka ile defalarca iletişime geçtim, iade yapılmadığı belirtildi. Temu ise ekran görüntüsü ile iadenin yapıldığını iddia ediyor. Özellikle son 3-4 gündür hem banka hem de Temu ile iletişim kurdum ama sorun çözülmedi. Para iadesi yapılmadı. Bankamın önerisiyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Merhaba, a****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
