Temu müşteri hizmetlerine ulaşabilirim

19.10.2025 tarihinde Temu üzerinden kredi ödemesi yaptım. Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra, kredi tutarı siparişlerimde görünmüyor ve hesabıma yansıtılmadı. Ödeme dekontum mevcut ve görsel olarak kayıtlı olmasına rağmen, Temu müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir numara bulamadım ve bu nede...

10 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım akıllı çocuk saatini, yanlışlıkla alındığı için iade etmek istedim. Temu’nun bana verdiği iade kodu (2WMMN62G) ile Aras Kargo Kimmer şubesine başvurduğumda, şube çalışanları kodun hata verdiğini söylediler. Aynı sorunu başka bir Aras Kargo şubesind...

Temu üzerinden hediye olarak sunulan Farmland su oyunu ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Üç gündür oyunda ilerleme sağlayamıyorum ve özellikle 99.5. Seviyede takılı kaldım. Oyun, hata vermiyor ancak seviye geçişini bilerek zorlaştırılmış gibi hissediyorum ve ilerleyemiyorum. Müşt...

Temu uygulamasında “Kampanya Hat Trick” kampanyasına katıldım, ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen ödülüm tarafıma verilmedi. Bugün yaklaşık 4 saattir ödülün tanımlanmasını bekliyorum ve herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım, bu nedenle Temu’nun k...

05 Ekim tarihinde Temu üzerinden peruk, kirpik seti, bandana ve peruk yapıştırıcı siparişi verdim (Sipariş No :PO- 203-18477498975353160 ). Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin Elazığ ...

Temu üzerinden takma kirpik, bilezik, ayarlanabilir yaka, diş araçları ve gömlek sabitleyici gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Sipariş numaram: PO-203-06269871158390917. Ürünlerin hediye veya bedava olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme alınıyor fakat ürünler tarafıma gönderilmiyor. Uzun süredir her...

Temu üzerinden “9 in 1 Electric cleaning brush” isimli yüzey temizleme cihazını satın aldım. Ürün elime geçtiğinde iki adet fırçasının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca, temu’nun sunduğu indirim kuponlarını da hiçbir şekilde kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal...

Temu uygulamasında “6 ürün bedava” kampanyası ile üye oldum. Kampanya kapsamında yüzde 1’lik kısmı doldurmak için yaklaşık 30 kişiyi Temu’ya üye yaptım veya referans linkime tıklamalarını sağladım. Her tıklamanın puan kazandıracağı belirtilmişti. Ancak sistem, her tıklamadan gelen puanı sürekli düşü...

Temu üzerinden 6 gün önce bir kalemlik siparişi verdim. Sipariş numaram: 539 ******12. Siparişim hâlâ 'havalanda' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ürünün teslimat adresi Doğubayazıt. Ödemeyi kredi kartı ile havale yoluyla gerçekleştirdim ve siparişim Temu’nun garantisi kapsamında. ...

Mayıs ayından bu yana Temu üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde, toplam dokuz kez yanlış ürün gönderimiyle karşılaştım. Örneğin, yetişkin kot etek sipariş etmeme rağmen çocuk eteği gönderildi. Siparişlerimin tamamında benzer şekilde yanlış ürünler geldi ve yaklaşık on bin tl hesabımdan çekildi. Ür...

+2

07.10.2025 tarihinde Temu’nun “%100 Enerji” kampanyasına katıldım. Kampanya kurallarında, enerji tamamen toplandığında 6 adet ücretsiz ürün gönderileceği belirtiliyordu. Tüm kuralları eksiksiz yerine getirmeme rağmen enerji seviyesi 99.8’de takılı kaldı ve ilerlemedi. Benim gibi birçok kullanıcı da ...

06.10.2025 tarihinde Temü mobil uygulamasında '6 ürün hediye' kampanyası kapsamında alışveriş yaptım ve 350 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya kapsamında verilen kuponlar kullanılmıyor, sistem sürekli hata veriyor. Ayrıca, hediye ürün kazanmak için arkadaşlarıma davet gönderip onların da uygulama...

05 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim PO-203-06918598820470888-D01 numaralı siparişim iptal edildi. 1.548,06 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak Temu, bu tutarı kendi sisteminde kredi olarak göstermiş ve bu krediyi kullanmama da izin vermiyor. Ayrıca, kred...

Temu üzerinden toplamda 1970 TL ve 1300 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Sipariş ettiğim ürünlerin hiçbiri bana gönderilmedi; bunun yerine tamamen alakasız ürünler teslim edildi. Siparişlerim çarşamba günü elime ulaştı, kargo sadece kapıya bırakıp gitti ve herhangi bir tutanak tutulmadı. Fatura...

04.10.2025 tarihinde Temu üzerinden "Erkekler İçin Ağır Hizmet Tipi Kapüşonlu Kışlık Ceket - Tam Fermuarlı Ön & 3 Mevsim Cepler, Başlıklı Yaka, Makinede Yıkanabilir Kayak ve Diğer Etkinlikler için (Günlük Soğuk Hava Mont) " adlı ürünü kredi kartı ile 1.287 TL ödeyerek sipariş ettim (Sipariş No: PO-2...

01 Ekim 2025 tarihinde Yalova’dan temu uygulaması üzerinden hediye ürün kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, arkadaşlarımla link paylaşarak görevleri tamamlamam isteniyordu. Son bir arkadaş kaldı uyarısı aldıktan sonra, 50’den fazla kişi eklememe rağmen ilerleme olmadı ve görev tamamlanmadı. ...

Temu üzerinden 27 Ağustos’ta erkekler için polar astarlı kalın kapüşonlu kışlık mont siparişi verdim (Sipariş No: bg 25082753F6AZ1QSU). Ürünü 26 Eylül’de teslim aldım ve 1.255 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak mont M beden olmasına rağmen bana küçük geldiği için iade etmek istedim. İade işlemini ba...