Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sahip sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
profile
Sahip
08 Ağustos 2025 19:54
1.427

2 Ağustos’ta Temu üzerinden yaklaşık 140 AZN (3350 TL) ödeyerek “Funsnap Capture 5 Combo Kiti 3 Eksenli Akıllı Telefon Gimbal Sabitleyici LCD Ekran 360° Dönebilen Anti-Sallanan Telefon Vlog Gimbal AI Aktif Takip Sensörü Modülü Mini Tripod 400g Yük Değiştirme iPhone Serisi Huawei Mate Pro Serisi için daha ağır ağırlık” isimli ürünü satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren gimbal, vaat edildiği gibi telefonumu taşıyamadı ve neredeyse hiçbir işlevini yerine getiremedi. iPhone kullanıcısı olarak, ürünün %70 oranında telefonları taşıyamadığını gördüm. Ürünün kalitesi çok düşük ve kesinlikle fiyatını hak etmiyor.

Ürünü iade etmek için Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde geçiştirildim ve çözüm sunulmadı. Ayrıca, iade işlemi için 25 kilometre uzaklıktaki teslimat noktasına gitmem gerekiyor ve sadece taksi ücreti bile 40 AZN tutuyor. Zamanım, emeğim ve harcadığım para tamamen boşa gitti.

Temu’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmaması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram: PO-014-19916549292153033

kusurlu-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.pdf
profile
1 Destek
09 Ağustos 2025 12:07 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, s****. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Yardıma ihtiyacınız olursa bize ulaşabilirsiniz. Sorunu çözmek için yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ödenmedi, Paketim Kayboldu

profile
Aysel
19 Temmuz 2025 07:21
1.759
Temu'dan İade Edilen Ürünlerin Ücretleri Ödenmedi, Paketim Kayboldu
1
Ünsal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ünsal
15 Ağustos 2025 16:58
9.358
Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti
Temu'dan Yanlış Ve Eksik Ürün, Zorlayıcı İade Süreci Ve Gümrük Vergisi Mağduriyeti
temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-4.jpg
temudan-yanlis-ve-eksik-urun-zorlayici-iade-sureci-ve-gumruk-vergisi-magduriyeti-3.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
07 Ağustos 2025 23:14
4.086
temudan-iptal-edilen-siparislerimin-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.pdf

Temu Siparişlerimin İadesi Yapılmadı Banka Hesabıma Ücret Yansımadı

profile
Nurullah
18 Ekim 2025 02:24
3.327
1
Sahin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Talebim Reddedildi, Paramı Geri İstiyorum

profile
Sahin
17 Ekim 2025 15:42
1.650
yanlis-urun-ve-iade-talebim-reddedildi-parami-geri-istiyorum-2.jpg
yanlis-urun-ve-iade-talebim-reddedildi-parami-geri-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri