Temu Kazandığım Kupon İçin Yaptığım Ödeme Onaylanmadı, Param Çekildi

Mehmet · 2025-10-07T14:55:22+03:00

07 Ekim 2025 tarihinde Temu uygulamasında çarktan 3600 TL’lik kupon kazandığım belirtildi. Kuponun hesabıma tanımlanması için 2 adet ürün almam gerektiği söylendi. Ürünleri seçip ödeme kısmına geçtiğimde, yeni kullandığım Yapı Kredi banka kartımın bilgilerini girdim ve 450 TL tutarında ödeme yapıldı. Ancak buna rağmen siparişim onaylanmadı ve “ödeme başarısız, işlem onaylanmadı” şeklinde bir uyarı aldım. Ödemenin üzerinden yaklaşık yarım saat geçti ve banka hesabımdan 450 TL çekilmiş durumda. Sipariş numaram olmadığı için referans veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Ödemenin iadesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Temu

Merhaba. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz ve verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir ve hizmetimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sorunu çözmek için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ayrıca, Temu hesabınıza bağlı e-posta adresini de bizimle paylaşabilirsiniz, böylece sizin için kontrol yapabiliriz.

Benzer Şikayetler

Kazandığım Kupon Hesabıma Tanımlanmadı Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Masal

Temu

11.313

11 Ekim 2025 tarihinde Temu’nun hediye çarkı kampanyasından 3.600 TL değerinde kupon kazandım. Kuponu alabilmek için iki adet ürün sipariş etmem gerekiyordu. Kampanya şartlarında belirtilen sürede, yani kuponun süresi bitmeden yaklaşık 20. Dakikada toplam 598 TL tutarında iki ürünü kredi kartımla si...

kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

kazandigim-kupon-hesabima-tanimlanmadi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Temu Kuponum Tek Parça Ve Limitsiz Kullanılmadı Mağduriyet Yaşadım

Zuhal

Temu

38.979

11 Eylül 2024 tarihinde saat 00:52’de Temu uygulamasında 2500₺’lik kupon kazandım. Uygulamada belirtilen şekilde, 20 dakika içinde 2 ürün alarak +900 TL daha eklenip toplamda 3600₺’lik kuponum olduğu söylendi. Ancak, bu kuponu kullanmak istediğimde tek bir kupon olarak sunulmadığını, farklı farklı k...

temu-kuponum-tek-parca-ve-limitsiz-kullanilmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg

temu-kuponum-tek-parca-ve-limitsiz-kullanilmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

Çetin

Temu

2.272

01.07.2025 tarihinde temu hesabımda kayıtlı kartımdan, gece saatlerinde ve iznim dışında, telefonuma herhangi bir onay kodu gelmeden 1.414 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Sabah durumu fark eder etmez işlemi derhal iptal ettim. Sipariş numaram: PO-203-07323571410550749’dur. Temu müşteri hizm...

İzinsiz Yapılan İşlem İçin Para İadesi Ve Güvenlik Açığı Hakkında Mağduriyet

izinsiz-yapilan-islem-icin-para-iadesi-ve-guvenlik-acigi-hakkinda-magduriyet-3.jpg

Temu Kampanya Kuponu Hesabıma Tanımlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Furkan

Temu

15.663

04.08.2025 tarihinde Temu üzerinden saat 03:34’te, “30 dakika içinde 3 ürün alırsam 3300 TL kupon verileceği” yönündeki kampanyadan faydalanmak amacıyla alışveriş yaptım. PO-203-03495303649911295 sipariş numarası ile üç ürünü aldım. Ancak, satın alma işlemini tamamlamama rağmen herhangi bir ödül ya ...

1 Destek

2 Yorum

Kazandığım Kupon Alışverişte Görünmedi, Mağduriyet Yaşadım

Emre

Temu

11.294

29.10.2025 tarihinde Temu mobil uygulaması üzerinden PO-203-05791393267833257 numaralı siparişi verdim. Alışveriş öncesinde Çark çevirerek 3600 TL değerinde kupon kazandığıma dair bir bilgilendirme ekranda çıktı ve kuponun aktif olarak göründüğü belirtildi. Ancak alışveriş sırasında ve sonrasında bu...

kazandigim-kupon-alisveriste-gorunmedi-magduriyet-yasadim-1.jpg