to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Battaniye İçin Para İadesi Gelmemesi Ve Tornavida Setinin Teslim Edilmemesi
Temu üzerinden bir adet polar battaniye ve bir adet tornavida uç seti sipariş ettim. Polar battaniyeyi kendim iade ettim, üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen bu ürün için hala para iadesi almadım. Tornavida uç seti ise adresim doğru olmasına rağmen kargo tarafından teslim edilmeden “kargo tarafından iade edildi” olarak görünüyor ve bu ürün de elime ulaşmadı.
Tornavida uç setinin yeniden, ek bir ödeme talep edilmeden tarafıma gönderilmesini istiyorum. Polar battaniye için ise iadesini yaptığım halde uzun süredir ödeme geri yapılmadığı için ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca sistemde sipariş numaralarımı da göremediğim için süreci takip edemiyorum, bu konuda da bilgilendirme rica ediyorum.
Yaşadığım bu sorunların hızlıca incelenerek hem iade sürecimin tamamlanmasını hem de teslim alamadığım tornavida uç setinin yeni bir gönderiyle tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, sipariş numarasını (genellikle PO-xxx ile başlar) paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde bulup çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, İlhan A.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
