to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim tarihinde Temu üzerinden toplam 1.880 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin kargo takibi 31 Ekim’e kadar güncellendi, sonrasında ise “gümrükleme tamamlandı, gümrük tarafından teslim ediliyor” aşamasında kaldı ve bir daha hiçbir hareket olmadı. Aras Kargo takip numarası oluşmasına rağmen ürünler Aras Kargo’ya hiç teslim edilmemiş görünüyor, hâlâ gümrükte takılı kalmış olabileceği söyleniyor.
Bu süreçte hem Aras Kargo ile hem de Temu müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aras Kargo, ürünlerin kendilerine hiç ulaşmadığını belirtirken, Temu ürünlerin gümrükte kaybolmuş olabileceğini söyledi ve siparişime para iadesi yaptı. Ancak bu siparişi çocuklarım için vermiştim ve aynı ürünlere Temu üzerinden tekrar ulaşamıyorum, benzerlerini de bulamıyorum. Çocuklarım 1 aydan fazladır bu ürünleri bekliyor, bu durum gerçekten can sıkıcı.
Benim asıl talebim para iadesi değil, ürünlerimin bana teslim edilmesi yönündeydi. Kaybolduğu söylenen bu ürünlerin temin edilerek tarafıma gönderilmesini veya aynı ürünlerin yeniden tedarik edilip gönderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin net ve açıklayıcı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
1 8 Nisan’da Temu’dan bir sipariş verdim ve 5 dakika sonra siparişi iptal ettim. Temu, sipariş iptalinden hemen sonra “Para iade edilmiştir” diye mesaj gönderdi ve iadenin 7 ile 15 gün içinde hesabıma geçeceğini belirtti. Ancak üzerinden çok zaman geçmesine rağmen (58 gün) hesabıma herhangi bir para...
30.10.2025 tarihinde temu üzerinden verdiğim PO-203-1585**05270848 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin gönderim adımında “gümrükleme tamamlandı” ve “gümrük tarafından teslim ediliyor” aşamalarına gelindi, fakat bu tarihten itibaren 7 gündür hiçbir ilerleme olmadı....
18 Ekim tarihinde Temu üzerinden PO-203-21442374323830336 numaralı siparişimi verdim. Siparişimle ilgili olarak en son 9 Kasım Pazar günü, kargonun gümrükleme şirketi tarafından teslim alındığına dair bir güncelleme yapıldı. Ancak, 17 Kasım Pazartesi günü hiçbir açıklama yapılmadan para iadesi gerçe...
Aras Kargo Genel Müdürlüğü’ne, Temu’dan sipariş ettiğim ürünün kargonuz aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün için “alıcı adreste bulunamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bir bildirim aldım. Teslimat günü tüm gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, zil...
27 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim siparişin gümrük işlemleri tamamlandı olarak görünüyor. Ancak 13 günden uzun süredir paket Aras Kargo’ya teslim edilmedi ve hiçbir takip güncellemesi yapılmadı. Ürünü 7 Kasım’daki dükkan etkinliğinde kullanmak için özel olarak sipariş etmiştim, ancak T...
Yorumlar