Gümrük Paket Sınırını Aşan Teslimat Sorunu

Gümrükte 1 ay içinde 5 farklı paket ve her birisi 30 Euro’yu geçmeyecek şekilde yurt dışı alımlı kargoya izin veriliyor.

Ben de buna güvenerek 3 ( üç ) farklı siparişle her bir siparişim 30 euro sınırını geçmeyecek şekilde, çeşitli ürünler sipariş verdim.

Bugün gördüm ki, her üç siparişimdeki ürünler,
" Siparişinizin bir kısmı gönderildi " notu ile ve
" Siparişiniz sıvılar ve elektronik cihazlar gibi bir veya daha fazla hassas ürün nedeniyle 3 pakete bölünecek. Bölünmüş paketler kargo ücretini, tahmini teslimat tarihini veya ücretsiz kargo promosyonlarını etkilemeyecektir. "
notu da iliştirilerek tarafıma mail olarak gönderildi.

İlginç olanı, 3 ayrı siparişimdeki tüm ürünler, 9 ayrı paket halinde ( 3x3 ) ve farklı kargolarla yollanmış.

Aylık 5 paket olan gümrük şartı sonrası 9 paketimin 4 tanesinin akıbeti ne olacak? Uçacak mı yani...
Temu, bu gibi durumlar için niçin sayfalarında açıklamalarda bulunulmuyor?
Ya da bu gibi durumlarda niçin tüketiciyi koruyacak tedbirler almıyor?
Ya da, diyelim tüm ürünlerimiz elimize ulaşacak, sorunda yaşanmayacak, o halde böylesi strese girmememiz için bu durumu niçin bize bildirmiyorlar?

Kaldı ki, hiçbir siparişimde “ sıvı ve elkt. Cihaz “ da yok?

Temu’dan bizleri rahatlatacak açıklama bekliyoruz.
Temu unutmasın ki, bu şikayet veya sorunlarımız ya da sıkıntılarımız tüm Türk vatandaşlarınca takip ediliyor.
Dolayısıyla müşteri memnuniyetsizliği, size müşteri kaybı olarak dönecektir.