to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade: 1.028,72 TL Ücret Kredi Kartına Yansımıyor
28 Kasım’da Temu üzerinden satın aldığım bir ürünü aynı gün içinde iade ettim. Ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1.028,72 TL tutarındaki ücretim hâlâ tek çekim yaptığım kredi kartıma yatırılmadı.
PO20300089801088631145 d01 numaralı siparişime dair Temu ile defalarca yazışma ve iletişim kurdum. Her seferinde 30 gün içinde iade yapılacağı, gecikmeden dolayı özür diledikleri söylendi fakat buna rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadılar.
Ücretimin herhangi bir bahane ve ek gecikme olmaksızın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Murat T.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz doğrultusunda, bu sipariş için para iadesi yönteminin Temu kredisi olarak yapıldığını tespit ettik. Bu iade yöntemi, para iadesi talebinde bulunduğunuzda sizin tarafınızdan seçilmiştir ve ilgili kredi tamamen kullanılmıştır. Bu nedenle, şu anda bu sipariş için ek bir para iadesi sağlayamıyoruz. Bu iade ve kredi kullanımıyla ilgili detayları size online mesaj yoluyla bildirdik. Lütfen ilgili bilgileri kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
