Geçersiz Kargo Takip Kodu Ve Teslim Edilmemiş Ürün

Temu üzerinden 6 Haziran tarihinde 22000 pa Premium araç içi süpürge siparişi verdim. Siparişim için atanan kargo firması Aras Kargo olarak görünüyor, ancak verilen kargo takip koduyla Aras Kargo’nun sitesinde sorgulama yaptığımda “kod bulunamadı / geçersiz” uyarısı alıyorum. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo hareketi de görünmüyor.

Sipariş numaram PO-203-08767240469114030. Aras Kargo’ya ulaştığımda da kargo numarasının geçersiz olduğu söylendi, yani gönderi sistemlerinde görünmüyor. Hem kargomun nerede olduğu hem de teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya ürünümün hızlı bir şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.