Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34812934

1.634,97 TL İade Gecikmesi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Engin
Temu
09 Ocak 02:18
317

Temu üzerinden PO-203-14186713147513105 numaralı siparişimdeki ürünleri 10 Aralık tarihinde kargoya vererek iade ettim. 11 Aralık tarihinden bu yana uygulamada sürekli “iade işleniyor” yazıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Toplam 1.634,97 TL tutarındaki iadem için önce orijinal ödeme yöntemini seçmiştim; ertesi gün sistemde bir ilerleme olmayınca tekrar kontrol ederken yanlışlıkla Temu kredi seçeneğine bastım. Ancak buna rağmen ne kredi olarak ne de orijinal ödeme yöntemiyle tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçtim. Açılan destek biletinde ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde sadece “sabır ediniz” denildi, fakat haftalardır somut hiçbir çözüm sunulmadı; iadem hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma/kredime yansımadı.

Uzun süredir devam eden bu iade gecikmesinin acilen incelenmesini, 1.634,97 TL tutarındaki iademin net olarak hangi kanaldan yapılacağına açıklık getirilmesini ve ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Temu Logo
Temu
15 Ocak 08:59 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan Yaptığım İadenin Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Osman
Temu
26 Kasım 2025 16:51
1.052

17/11/2025 tarihinde Temu üzerinden PO-203-16345201255031790 numaralı siparişim için iade süreci başlattım. Ancak iade sürecim uzadıkça uzadı ve vaat ettikleri iade tarihini de çoktan geçmiş olmalarına rağmen halen paramı alamadım. Alışveriş tutarım 2.012 TL olmasına rağmen, sistemde görünen ve iade...

temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
temudan-yaptigim-iadenin-ucreti-hesabima-yatmadi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
1 Yorum
1
Hülya sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Sorunu

profile
Hülya
Temu
05 Ocak 00:57
869

30 Kasım 2025 tarihinde Temu üzerinden birden fazla üründen oluşan, PO-203-05913925980794063 numaralı siparişi verdim. Toplam 2.263,49 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Aradan 35 gün geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili süreç 9 Aralık’ta tamamen kesildi ve o tarihte...

teslim-edilmemis-siparis-ve-iade-sorunu-2.jpg
teslim-edilmemis-siparis-ve-iade-sorunu-1.jpg
1 Destek

İade Edilmeyen Para Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Eda
Temu
18 Ağustos 2025 19:18
1.323

31 Temmuz tarihinde Temu üzerinden satın aldığım ürünü, hiçbir şekilde kargoya verilmeden hemen iade ettim. Aradan tam 17 gün geçmesine rağmen, 1048,55 TL’lik para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu’nun müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak karşıma sürekli yapay zeka destekli oto...

Öne Çıkan Konular

Temu İade Temu iletişim Temu iletişim Temu çalışanlar Temu mail Temu İade kargo Temu İade sipariş Temu numarası Temu sipariş Temu gerçekleri
Benzer Şikayet Yaz

Temu Kategorileri