Temsa Ulaşım Araçları Kapılarında Ciddi Bir Güvenlik Sorunu Yaşamaktayım

2025 model sıfır Temsa aracımın kapılarında ciddi bir güvenlik sorunu yaşamaktayım. Kapılar kendiliğinden açıldığı için araç kesinlikle güvenli değil ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu sürede sadece 3 kez işe gidebildim, ciddi iş kaybı yaşıyorum.

Yetkili servise gittiğimde arızanın bir parça değişimiyle çözülebileceği söylendi ancak parçanın merkezde olmadığını, parça beklendiğini ilettiler. İki kez Temsa genel çağrı merkezini aramama rağmen tarafıma hâlâ net bir dönüş yapılmadı, sadece parçanın beklendiği söyleniyor ancak ne zaman temin edileceği ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.

Sıfır alınmış bir araçta bu kadar süren bir parça bekleme süreci ve çözüm üretilememesi hem iş kaybına hem de mağduriyetime neden olmaktadır. Aracımın kapı arızasının acilen giderilmesini, gerekli parçanın derhal temin edilmesini ve bu süreçte oluşan iş kaybımın Temsa tarafından karşılanmasını talep ediyorum.