to read complaints and reviews, or file yours.Mitsubishi Fuso Aks Arızası Parça Eksikliği Nedeniyle Garanti Onarımında Uzun Gecikme Ve İş Kaybı
2024 yılı Ekim ayında aldığımız Mitsubishi Fuso 3.5 bl marka aracımız, henüz 19 bin kilometredeyken 12.01.2026 tarihinde yolda aniden arızalandı. Aracı çekici ile Pendik G***** yetkili servisine götürdük. Servis, sol ön aksın arızalandığını ve değişmesi gerektiğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını belirtti. Ancak parçanın ellerinde olmadığını, en geç 3 hafta içinde temin edilip işlemin tamamlanacağını söylediler.
Bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla ne parça geldi ne de araçla ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Hem servisi hem de Temsa’yı her gün aramamıza rağmen net bir bilgi alamıyoruz, sadece parçayı beklediklerini söyleyip birbirlerine yönlendiriyorlar. Hiç kimse süreci sahiplenmiyor, tarafımıza yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte araç çalışmadığı için kamyonet bağlı olduğu işten çıkarıldı ve ciddi iş kaybı yaşadık. Mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. Hem bu süre zarfındaki maddi kaybımızın giderilmesini hem de aracımızın parça temini ve onarım işlemlerinin artık daha fazla gecikmeden, ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
