to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde satın aldığım Temsa Prestij SX 29 kişilik aracım şu anda 23.585 km’dedir ve aracım garanti kapsamındadır (27.12.2026’ya kadar). Aracımızı uzun yıllardır birlikte çalıştığımız tecrübeli şoförümüz kullanmaktadır. Yaklaşık bir ay kadar önce aracımın makaslarında kırılma problemi başladı. Bu süre zarfında toplamda 4 kez, her seferinde farklı tarafın makası kırıldı. Sorunun ilk başta tek seferlik olduğunu düşündüm; ancak süreklilik gösterince Temsa şikayet hattını aradım. Şikayet hattından ancak 10 gün sonra geri dönüş yapıldı ve bu sürede servis, bölge müdürlüğünün incelemesi gerektiğini belirtti. Aracımı 10 gün boyunca serviste bekletemeyeceğim için, ücretli olarak dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım.
Temsa servis ve müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya açıklama alamadım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu tekrarlayan makas kırılması nedeniyle mağduriyet yaşadım ve tamir masraflarını kendim karşılamak zorunda kaldım.
Temsa’dan talebim; bu makaslarda üretimden kaynaklı bir hata olup olmadığının araştırılması, 2024-2025 model araçların incelenerek gerekli iyileştirmelerin yapılması ve bu sorun nedeniyle ödediğim tamir faturamın tarafıma iade edilmesidir. Konuyla ilgili faturamı da başvuruya ekleyeceğim. Sorunun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Şikayetim Kocaeli/İzmit’te yaşanmıştır.
Kasım 2023'te aldığım 2 aylık Temsa Prestij aracın sıkıntıları bitmiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda 'size dönüş yapacağız' deniyor ama sonuç yok. 6 kez serviste müdahale edilmesine rağmen arka kalorifer üflemiyor, aracın içi buz gibi. Aracın vites geçişleri çok kötü; sabahları 1'den 2'ye geçm...
9 Ağustos 2024 trafiğe çıkışlı Temsa prestij sx marka midibüs aracın alt takımından makaslardan inanılmaz derecede ses geliyor tekbaş yetkili servise aracı götürdük ve makasları sıktılar bizi gönderdiler. Çözüm olmadı sesler kesilmedi aksine dahada arttı. Aracı makasçıya gönderme talebinde bulunduk...
Merhaba sayın Temsa ailesi, 2023 model Temsa Prestij marka otobüsü bayiden sıfır kilometre olarak teslim aldım. 100 kilometre yapmadan arka makasların ses yaptığını fark ettim ve servise götürdüm. Servis çok ilgili ve yardımcı oldu; ancak genel müdürlük garantinin kapsam dışı olduğunu söyledi. 1 yıl...
2025 model Renault Master aracımda, aracı aldığım Mart ayından itibaren çeşitli arızalar yaşadım. 4.000 km’de radyatör delinmesi sorunu oluştu ve servis, taş girdiği gerekçesiyle bu arızayı garanti kapsamına almadı. Yaklaşık 1 ay 10 gün boyunca aracım serviste parça bekledi ve bu süreçte ticari faal...
04.07.2025 tarihinde sıfır olarak aldığım 1848 Actros aracım, 14.09.2025 tarihinde seferdeyken motor arızası verdi. Yol yardımı talebinde bulundum ve gelen ekip, şoförün aracı sıkıştırdığını, 2500 devirin üstüne çıkardığını ve ani bir yığılmaya sebep olarak motora zarar verdiğini, bunun da kullanıcı...
Yorumlar