Kalın Taneli Kedi Kumu Beklerken İnce Taneli Gelen Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Temizkedikumu.com üzerinden 28 Ekim 2026 tarihinde Magicsand Kalın Taneli 20 kg X 3 olmak üzere toplam 60 kg kedi kumu siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında paketlerin üzerindeki ibarelerden ve kumun yapısından, sipariş ettiğim kalın taneli yerine ince taneli ürün gönderildiğini gördüm.

Site üzerinde iade, müşteri hizmetleri ya da ürün değerlendirme gibi herhangi bir iletişim kanalı bulamadığım için firmaya durumu bildiremedim. Ağır ve zahmetli bir ürün olduğu için de bu kadar yükü geri göndermekle uğraşmak istemiyorum.

Yanlış ürün göndermeleri nedeniyle Temiz Kedi Kumu firmasının bu durumdan haberdar edilmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.