Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Miyavita Logo

Miyavita

Miyavita Logo
Miyavita

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Miyavita için açılan 52 şikayetin ayırt edici yanı, markanın 83/100 çözüm başarısıyla öne çıkması; şikayetlerin %60'ına ortalama 47 saatte dönüş yapılıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%59,52) ve ücret iadesi (%28,57) yöntemleri izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini, destek kanallarına ulaşılamadığını ve ürünlerin görsellerle uyuşmadığını bildiriyor.

%60
Yanıt Oranı (49/81)
83/100
Çözüm Başarısı
48Çözülen Şikayet
46saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%59,5
  • Para-ücret iade edildi%28,6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,1
  • Tamir edildi-arıza giderildi%4,8

Müşteri Teşekkürleri

  • Semih

    Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • Furkan

    Ürünün yenisi gönderildi, tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi iadeyi bekliyorum

  • Elif

    Siparişim iptal edilerek ücret iadesi yapıldı. Teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Sevk Süreçleri

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 16 şikayette ödemesi alınan ürünlerin 4-17 gün geçmesine rağmen sevk edilmediği belirtiliyor.
  • Aşılan sevk taahhütleri: 9 şikayette 'ertesi gün kargoda' vaadine rağmen ürünlerin 3-14 gün gönderilmediği aktarılıyor.

Müşteri İletişim ve Destek Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 14 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden muhatap bulunamadığı, e-postalara yanıt alınmadığı bildiriliyor.
  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 14 şikayette takip taleplerinin ve iptal başvurularının yanıtsız bırakıldığı ifade ediliyor.
  • Cevapsız telefonlar: 5 şikayette iade kodu talepleri gibi konularda telefonlara cevap verilmediği belirtiliyor.
  • Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 5 şikayette değişim ve iade taleplerinin 'ilgileniyoruz' denilerek 20 güne kadar uzatıldığı aktarılıyor.

Ürün Uygunsuzluk ve Teslimat Hataları

  • Görselden farklı ürünler: 9 şikayette ürünlerin tanıtım videolarıyla uyuşmadığı ve 'imitasyon' olduğu iddia ediliyor.
  • Teslim görünme hataları: 3 şikayette kargonun ulaşmadığı halde sistemde 'teslim edildi' göründüğü bildiriliyor.
  • Eksik gönderimler: 3 şikayette set ürünlerin eksik geldiği veya paketlerin boş olduğu belirtiliyor.

Ödeme ve İade Süreçleri

  • Gerçekleşmeyen para iadeleri: 3 şikayette iptal onayına rağmen 1.399 TL gibi tutarların iade edilmediği aktarılıyor.
  • Fazla tahsilatlar: 3 şikayette sepet tutarının üzerinde (örn. 1.037 TL yerine 1.103 TL) çekim yapıldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Miyavita’da Ürün Gönderilmemesi Ve 1.399 TL İadenin Gecikmesi

357

Miyavita adlı internet sitesinden kedim için “Akıllı Tırmalama ve Oyun Yatağı” isimli ürünü 10 Eylül’de 1.399 TL ödeyere...

Çözüldü

Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti

196

"Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapabileceklerini, görsel değişikliğinin sitelerinde henüz güncellenmediğini ve eksik değil aslında fazla çubuk gönderdiklerini söylediler. Fazla gelen çubukları ve ücret iadesi yapılacak paspası geri göndermeyi teklif ettiğimde yaşadığım olumsuz deneyimin telafisi olarak kalmasını istediler. Ben de ücret iadesini istemediğimi belirttim. Kendilerine buradan da teşekkür ediyorum."

Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti
Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti
Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti
Miyavita'dan Yanlış Ürün, Eksik Matatabi Ve Hasarlı Kedi Tuvaleti
+2

Kargo Gelmedi Müşteri Desteği Cevapsız

612

Yaklaşık iki hafta önce, 18 Ağustos tarihinde Miyavita internet sitesinden Matatabi stick, akıllı tırmalama ve oyun yata...

Çözüldü
51

"Teşekkürler"

Elveda şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
347
F. Sevcan şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 2.695 TL İade Talebi

419

19.08.2026 tarihinde Miyavita sitesinden kedi oyuncağı siparişi verdim (sipariş no: #44438). 21.08.2026 tarihinde ise yi...

Boş Kargo Paketi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

312

"Firma tarafından sorun giderildi. Teşekkürler"

Miyavıta isimli Instagram sayfasından 18.08.2026 tarihinde kedi oyuncağı siparişi verdim ve bu alışveriş için 2000 TL öd...

Öne ÇıkanKonular

İzinsiz Çift Çekim Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

241

Miyavita isimli siteden 3'ü 1 arada Buharlı Tüy Temizleyici ürününden 1 adet sipariş verdim. Ancak hiçbir bildirim gelme...

Ücretli Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yokluğu

709

Miyavita’nın kendi internet sitesi üzerinden 10–11 Ağustos civarında iki adet “miyavstick™ Doğal Matatabi Çiğneme Çubuğu...

Çözüldü
221

"Halloldu teşekkürler"

Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Miyavita’da Sipariş Takip Sorunu Ve Cevapsız İletişim, İade Talebi

267

Miyavita adlı internet sitesinden iki ayrı sipariş verdim ve her ikisiyle ilgili de ciddi sorunlar yaşamaktayım. 43171 n...

Çözüldü
320

"Teşekkürler"

Berkcan şikayetini yayından kaldırdı

Miyavita'dan Ürün Gelmedi Ve Fazla Ücret Çekildi

791

Miyavita’dan diş kaşıma çubuğu siparişi verdim, kredi kartımdan 599 TL olması gerekirken 634 TL çekim yapılmış. Buna rağ...

Çözüldü
Yalçın şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
472

"Dün kargom geldi ve benimle iletişime geçip özür dileyip mağduriyetimi giderdiler. Teşekkür ederim ilginize."

Tuncay şikayetini yayından kaldırdı

Miyavita’da İade Sürecinde Kod Eksikliği Ve İletişim Sorunu

1.522

Miyavita’nın internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce verdiğim 37332 numaralı siparişim kapsamında “akıllı tırmalama ...

Kedi Tüy Tarama Tarağının Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

1.785

"Ürün teslim edildi. İlginize teşekkür ederim"

Miyavita firmasından Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi web siteleri aracılığıyla 25 Haziran tarihinde bir kedi ...

Çözüldü
395

"Telafi etmek için sokak hayvanlarına mama vereceklerini söylediler çabaları bile yeterli"

Başak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Teşekkürler, gönderim yapıldı."

Esra şikayetini yayından kaldırdı