Temizekipman.com Sürekli Sorun Yaşadım

Temiz ekipman Ankara şubesinden 5 Mart tarihinde satın aldığım Shiro Raptor sv marka kaskımın kabuğu ile iç kısmı birbirinden ayrılmaya başladı ve vizörü de kırık durumda olduğu için garantiye göndermek üzere bugün, olaydan yaklaşık yarım saat önce mağazaya gittim. Kaskımın garanti kapsamında olduğunu, elimde sipariş numaramın bulunduğunu belirttim.

Mağazada görevli personel son derece saygısız bir tavırla kaskı garantiye göndermeyeceğini söyleyip kaskı elime tutuşturdu. Üslubunu yükselterek bağırdı ve “almıyorum kardeşim, göndermeyeceğim garantiye” diyerek hem hakkım olan garanti sürecini engelledi hem de beni adeta mağazadan kovar gibi dışarı çıkardı.

Ayrıca aynı mağazadan daha önce aldığım diğer ürünlerde de sürekli sorun yaşadım ve çoğu defolu veya bozuk çıktı. Hem ürün kalitesinden hem de personel davranışından dolayı bu mağazaya güvenim tamamen sarsılmış durumda. Bu nedenle kaskın onarımı veya değişimi yerine ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve Ankara şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.