Shiro Carbon Kaskı Güvenlik Riski Oluşturdu, Kısa Sürede Kırıldı Ve Garanti Reddedildi

05.03.2026 tarihinde Temizekipman Ankara şubesinden Shiro Carbon sv yeşil kaskı 13.250 TL ödeyerek satın aldım. Kaskı sadece bir ay kadar kısa bir süre kullanmama rağmen vizörün pimi kırıldı, ayrıca kaskın iç kabuğu ile ana kabuğu birbirinden ayrılmaya başladı. Güvenlik için kullandığım bir ekipmanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kaskı tamamen güvensiz bir ürün durumuna getirdi.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Bunun üzerine ücreti karşılığında sadece vizör pimi ve gerekli parçaları yedek parça olarak almak istedim ancak yedek parça temin edemediklerini, bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Vizörü kırık ve kabukları ayrılan bir kaskın nasıl kullanılabileceği konusunda hiçbir mantıklı açıklama sunulmadı.

Hem güvenlik açısından ciddi risk taşıyan bir ürünle baş başa bırakılmam hem de garanti ve satış sonrası destek anlamında ürünün arkasında durulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi, yedek parça temin edilmemesi ve garanti sürecinde tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek çözüm üretilmemesi nedeniyle kask bedeli olan 13.250 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.