to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Miktar Ve Patlamış Paketli Köpek Maması Şikayeti
Uzun süredir Temiz Mama’dan köpek maması alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamış, gayet memnun kalmıştım. Ancak 26 Aralık’ta internet üzerinden Temiz Mama sayfasından verdiğim son siparişimde ciddi bir problemle karşılaştım.
Siparişini verdiğim 15 kg’lik köpek maması bana 5 kg olarak ulaştı. Paket patlamış, mama dökülmüş ve bu şekilde bantla yapıştırılarak gönderilmiş. Ürün bu halde teslim alınmış, ben sonradan gördüm. Sipariş numaram 10428266’dır.
Hem eksik ürün gönderilmesi hem de paketin patlak ve bantlanmış halde teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Zararımın giderilmesi için tarafıma sağlam ve eksiksiz, tam 15 kg’lik yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Teslimat sürecinde yaşanan sorundan dolayı çok üzgünüz. Satış destek temsilcilerimizle yaptığınız telefon görüşmelerine istinaden kargo firmaları konu hakkında uyarılmış ve aynı sorunlarla karşılaşmamanız adına gerekli uyarı ve ikazlar kargo firması genel merkezi ve bölge müdürlerine iletilmiştir. Kargo firması adına sizlerden tekrar özür dileriz.
