Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kusurlu Kedi Kumu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
09 Eylül 2025 22:48
2.081
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“İ**Bey'e çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı için, yıllardır alışveriş yaptığımız bir site, satın alım sonrası desteği için teşekkürler”

Yıllardır Temizmama üzerinden Micho kalın taneli topaklanan kedi kumu satın alıyor ve memnuniyetle kullanıyorduk. Ancak 30 Ağustos’ta İstanbul Beyoğlu adresine teslim edilen son siparişimde (Sipariş No: 10044315) aldığım kedi kumlarında ciddi bir problem yaşadım. Kedimiz tuvaletini yaptığında kum asla topaklanmıyor, idrarı doğrudan kum kabının dibine çöküyor ve kumu kullanamadan çöpe atmak zorunda kalıyoruz. Böylece paramız da boşa gitmiş oluyor.

Bu sorun daha önce de bazı paketlerde yaşanmıştı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tedarikçiyle ilgili bir problem olduğu ve kendilerinin sadece aracı olduğu belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak ürünü doğrudan Temizmama’dan aldığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kusurlu ürün yerine sağlam ürün gönderilmesini talep ediyorum. Son alışverişimde toplam 724 TL ödeme yaptım ve bu mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

11 Eylül 2025 11:56 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Zeynep Hanım ile telefonda görüşüldü kullanım koşulları ile ilgili bilgi alışverişi yapıldı. Marsilya sabunlu aktif karbonlu kedi kumu gönderimi yapıldı. Saygılarımızla,

Zeynep
Zeynep
11 Eylül 2025 12:01

İ**Bey'e çok teşekkür ederim çözüm odaklı yaklaşımı için, yıllardır alışveriş yaptığımız bir site, satın alım sonrası desteği için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oytun sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Mamadan Farklı Sonuç: Kedilerim Micho Adult Mamayı Yemiyor!

profile
06 Ağustos 2025 13:56
3.010
4
Necmettin sonuçtan memnun
Çözüldü

Temizmama-Micho Kedi Kumu Kalitesini Bozdular.

profile
Necmettin
02 Ocak 2024 16:32
4.458
Benzer Şikayet Yaz