to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Mamasından Zımba Teli Çıktı, Sağlık Riskiyle Karşı Karşıyayım
Temizmama.com üzerinden uzun süredir kullandığım tavuklu kedi mamasını kaseye dökerken, mamanın içinden üç adet zımba teli çıktığını fark ettim. İlk olarak, kedimin mama kabının yanında yerde bir zımba teliyle oynadığını gördüm ve başka bir yerden bulduğunu düşündüm. Ancak ikinci defa mama dökerken, zımba teli doğrudan paketten mama kabına düştü ve ardından komple paketi poşete döküp serdim; üçüncü bir zımba teli daha buldum.
Mama tamamen kapalı, orijinal ambalajındaydı ve ürünü açtığımda herhangi bir dış müdahale yoktu. Zımba tellerinin fabrikada paketleme sırasında mamaya karıştığını düşünüyorum. Bu durum, hem kedimin sağlığı açısından ciddi bir tehlike oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Yaklaşık 3 yıldır bu ürünü kullanıyorum ancak hep 2 kiloluk 2 tane alıyordum, onlarda yoktu; ama 5 kiloluk aldım, daha uyguna geliyor diye pişman oldum. Görmesem belki kedim yutacaktı, Allah korusun akciğeri yırtılabilirdi.
Ürünümün sipariş numarası: 9757159. Şu ana kadar Temizmama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü iadeyi de benim ödemem gerekiyormuş. Mama almam gerekiyor ancak tekrar korkuyorum ve kararsızım. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Temizmama.com üzerinden uzun süredir kullandığım tavuklu kedi mamasını kaseye dökerken, mamanın içinden üç adet zımba teli çıktığını fark ettim. İlk olarak kedimin mama kabının yanında yerde bir zımba teliyle oynadığını gördüm ve başka bir yerden bulduğunu düşündüm. Ancak ikinci defa mama dökerken, zımba teli doğrudan paketten mama kabına düştü ve ardından komple paketi poşete döküp serdim üçüncü bir zımba teli daha buldum. Mama tamamen kapalı, orijinal ambalajındaydı ve ürünü açtığımda herhangi bir dış müdahale yoktu. Zımba tellerinin fabrikada paketleme sırasında mamaya karıştığını düşünüyorum. Bu durum, hem kedimin sağlığı açısından ciddi bir tehlike oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Yaklaşık 3 yıldır bu ürünü kullanıyorum ancak hep 2 kiloluk 2 tane alıyordum onlarda yoktu ama 5 kiloluk aldım daha uyguna geliyor diye pişman oldum görmesem belki kedim yutacaktı Allah korusun akciğeri yırtılabilirdi. Ürünümün sipariş numarası: 9757159. Şu ana kadar Temizmama müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü iadeyi de benim ödemem gerekiyor muştu. Mama almam gerekiyor ancak korkuyorum tekrar çıkar diye. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Merve Hanım, Yaşadığınız sorundan dolayı çok üzgünüz. Telefon görüşmemize istinaden sizlere telafi amaçlı ufak bir gönderim sağlanmıştır. Gerekli araştırmalar için tarafımıza parti seri numarası iletmeniz için sizleri yarın tekrar arayacağız. Sağlıklı günler dileriz.
Fabrikada kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi umarım bir daha kimse için böyle bir durum olmaz.
