Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Kargo Sürecinde Engellendi, 1.800 TL İade Bekliyorum

profile
06 Nisan 21:02
786

Temizmama.com üzerinden vermiş olduğum 10724539 numaralı siparişimde, ürünü ödedikten yaklaşık 3 saat sonra sistem üzerinden sipariş iptali talebi oluşturdum. İptal talebini verdiğim anda sipariş durumu “sipariş alındı” olarak görünüyordu, hiçbir aşamada “kargoya verildi” şeklinde bir bilgi yoktu. Buna rağmen şu anda ürünün kargoda olduğu gerekçesiyle iptal talebim onaylanmıyor.

Aradan 10 gün geçti, ürün ne bana ulaştı ne de firmaya geri dönmüş durumda. Ben siparişi kargoya verilmeden önce iptal ettim, buna rağmen benden kargo sürecini beklemem isteniyor. Ürünün kargoda kaybolma ihtimali de var, hatta açıkçası ürünün hiç kargoya verilmemiş olabileceğini düşünüyorum. Eğer gerçekten kargoya verildiyse kargo takip numarasının paylaşılmasını ve sürecin birlikte net bir şekilde takip edilmesini istiyorum.

Bu belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum, ödediğim 1.800 TL tutarındaki ücretin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 12:05 (Şikayetten 15 saat sonra)
Mehmet
Mehmet
09 Nisan 13:44

Süreç boyunca görüştüğüm tüm firma görevlileri kibar ve olumluydu. Mesai saatleri içinde kolayca ulaştım. Ama gene de buraya yazmadan problemin çözülmemesi, birkaç dakikalık işlemin günlerce sürmesi hoş değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Şubat 2024 12:26
3.403
"Sorun her ne kadar kargonun yanlış şehre gönderim yapmasından kaynaklansa da, bu süreçte her gün bilgilendirildiğim için teşekkür ederim. Ama bana hızlıca yeni bir gönderi yapıp, yanlış yere giden ürünü kendi deponuza çekseydiniz daha hızlı çözülürdü."
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

profile
29 Temmuz 2025 10:36
2.386
siparisim-teslim-edilmedi-para-iadesi-gecikti-1.pdf

Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunu Sokak Hayvanlarını Mağdur Etti

profile
05 Mart 01:53
1.654
Teslimat Gecikmesi Ve Takip Sorunu Sokak Hayvanlarını Mağdur Etti
2
Umut sonuçtan memnun değil

profile
18 Mayıs 2023 10:17
2.957
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Temizmama.com Siparişi İptal Etmeye İzin Vermiyor

profile
30 Haziran 2024 02:47
6.098

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru