Kusurlu Hortum Başlığı Ve Satıcıdan Yanıtsız Kalan Talebim

Tema Mimarlık satıcısından Trendyol üzerinden 9 Eylül tarihinde yazlık evimde kullanmak üzere hortum satın aldım. Yazlığa gittiğimde paketi ilk kez dün açtım ve ürünü denediğimde hortum başlığının kusurlu olduğunu gördüm.

Hortum başlığında gözle görülür bir kırık ya da çatlak olmamasına rağmen, başlığı açıp belirli bir sulama modu seçtiğimde, sadece seçtiğim yerden değil, diğer kısımlardan da su akıtıyor. Yani ürün normal şekilde kullanılamayacak durumda ve üretim hatalı görünüyor.

Bu durum üzerine Trendyol üzerinden talep açtım ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş almadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de yazlıkta kullanmak için aldığım ürün elimde kusurlu şekilde kaldı.

Kusursuz, çalışır durumda bir ürün ile değişim yapılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.