to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Telkotürk’e Kahramanmaraş’taki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 1063308204. Başvuru sırasında 7 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen ekip oldu. Evimde hâlâ internet yok ve bu durum işlerimin aksamasına neden oluyor.
Kurulum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kurulumun bir an önce yapılması
Telkotürk ev interneti başvurumu yaptım ve kurulumun bugün gerçekleşeceği söylendi. Ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini (0850 330 30 33) aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş de sağlanmadı. Bildiğim kadarıyla başka bir iletişim kan...
14 Temmuz’dan bu yana Telkotürk 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ve teknik ekip gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ya da tarafıma dönüş yapılmadı. 1033...
Telkotürk 3 Eylül’de Teknosanet üzerinden 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Ancak e-Devlet üzerinden hiçbir onay vermediğim halde başvurum iptal edilmedi. Kurulum yapılmadı, herhangi bir hizmet de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunun iptali için 7 iş günü içinde aranacağım...
Telkotürk ev interneti hizmetimi 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Sesli onay verdim ve ayrıca iptal dilekçesi gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Müşteri numaram: 1023309104. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numaram eng...
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Yorumlar