to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk ev interneti başvurumu yaptım ve kurulumun bugün gerçekleşeceği söylendi. Ancak gün boyunca ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun yapılmaması üzerine müşteri hizmetlerini (0850 330 30 33) aramama rağmen ulaşamadım ve geri dönüş de sağlanmadı. Bildiğim kadarıyla başka bir iletişim kanalı da bulunmuyor.
Herhangi bir sorun yaşadığımda veya bilgi almak istediğimde Telkotürk’e ulaşabilmek istiyorum. İletişim sağlayabileceğim alternatif bir kanal sunulmasını ve kurulum sürecimle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Telkotürk ev interneti hizmetiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Son bir hafta içerisinde sadece iki kez müşteri temsilcisine ulaşabildim, diğer tüm denemelerimde ise hiçbir şekilde yanıt alamadım. Telefon, e-posta ve online destek kanallarının hepsini defalarc...
Telkotürk ev interneti hizmetimi 3 hafta önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Sesli onay verdim ve ayrıca iptal dilekçesi gönderdim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen iptal işlemi tamamlanmadı. Müşteri numaram: 1023309104. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat numaram eng...
27 Ekim’de Telkotürk’e Kahramanmaraş’taki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 1063308204. Başvuru sırasında 7 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi, ancak bugüne kadar ne arayan oldu ne de kurulum için gelen ekip oldu. Evimde hâlâ internet yok ve bu durum işlerimin...
Telekotürk müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve internet sözleşmemin iptal edilmemesi konusunda şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgisiz bir tutumla karşılaşıyorum ve çoğu zaman ulaşmakta zorlanıyorum. Fatura departmanına bağlanmak istediğimde ise 'yetkilerinin olmadığını' belirtiyorlar...
Uzun zamandır kurtulmak için çabaladığım ve yanıltıldığımı düşündüğüm “Telkotürk İletişim Hizmetleri a. Ş” ait Yöntürk evde internet firması için şikayet talebinde bulunmak istiyorum. Zira Ekim ayında 0216 999 01 36 numara beni arayarak daha Türk Telekom'dan ulaştıklarını, daha iyi bir internet kali...
Yorumlar