to read complaints and reviews, or file yours. 
Telkotürk üzerinden yaklaşık iki aydır limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum; ancak Aralık 2025’ten beri evimde internet hiç çalışmıyor. İstanbul Bakırköy’de kullandığım bu hat için defalarca arıza kaydı açtırmak istedim, yüz kereden fazla müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefona hiç cevap verilmiyor ya da “teknik servis yönlendireceğiz, size dönüş yapılacak” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte her ay düzenli olarak 1.039 TL fatura ödemeye devam etmek zorunda kaldım. Karşılığında hiçbir hizmet alamadığım için iptal talebinde bulundum. İptal talebimi ilettikten sonra yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen yine sadece “size dönüş yapılacak, bir sonraki dönem faturası kesilmeyecek” denilmekle yetinildi; ne arayan oldu ne de iptal ile ilgili herhangi bir işlem yapıldı. Üstelik buna rağmen hesabıma yeni fatura da yansıtılmış durumda.
Hizmeti alamadığım dönemlere ait faturaların iptal edilmesini, mevcut aboneliğimin hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Telkotürk’ten “Telko 12 Ay Taahhüt Fiberli Süper Yıl Sonu Kampanyası” kapsamında internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 2-3 aydır teknik servisle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum; firmanın teknik servis hizmetine ulaşamıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları da açılmı...
Telkotürk’ten yaklaşık 2 yıldır limitsiz internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde interneti hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen yok ve evde internetle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilm...
Telkotürk’ten aldığım 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti yaklaşık 15 gündür neredeyse hiç çalışmıyor. Bu süre boyunca interneti ya hiç kullanamadım ya da saniyelik bağlantılar dışında faydalanamadım. Defalarca mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım. Uygulama üzerinden her seferinde “incel...
Telkotürk sabit internet aboneliğimin sözleşmesi yaklaşık bir yıl önce sona ermesine rağmen, o tarihten bu yana tüm uğraşlarıma karşın aboneliğimi iptal ettiremiyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaklaşık bir senedir internet hizmetini hiç kullanmadığım halde düzenli olarak faturaları ödem...
Yorumlar