to read complaints and reviews, or file yours.Küflenen Tek Süt Krem Peyniri İçin Geri Ödeme Talebi
İstanbul Güngören’deki Çağrı Market’ten kısa süre önce aldığımız Tek Süt markalı krem peynirde küflenme sorunu yaşadık. Ürünü çok az kullanmıştık ve dün itibarıyla peynirin içinde küf oluştuğunu fark ettik. Ürün buzdolabında normal koşullarda saklanıyordu ve son tüketim tarihi de henüz geçmemişti.
Kısa sürede ve doğru şekilde saklanmasına rağmen bu şekilde küflenmiş olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimizi sarsıcı bir durum olmuştur. Bu yaşadığımız olumsuzluk sebebiyle bir daha Tek Süt markasını tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle küflenen krem peynir için para iadesi ve ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca bu durumun neden kaynaklandığı konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Buse Hanım, Tek Süt markalı krem peynirinizde yaşadığınız küflenme sorunu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını ve sağlık kaygısını anlıyor, bu durumun sizde oluşturduğu güven kaybını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Yaşattığımız durum için sizden özür dileriz. Ürünü doğru koşullarda saklamanıza rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmanız kabul edilemez. Yaşadığınız olumsuzlukla ilgili olarak, ürünün kalite kontrol sürecine dair detaylı bir çalışma yapılacaktır. Bu çalışma ürünün üretim ve paketleme aşamalarında yapılan kontrolleri, olası bir hatanın nedenlerini ve alınan önlemleri içerecektir. İlginiz ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm adımları titizlikle uygulayacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
