to read complaints and reviews, or file yours.Teksüt Lor Peyniri Sürekli Ekşimsi Ve Kötü Koku Şikayeti
Teksüt markasının düzenli olarak tükettiğim lor peynirini 15.04 tarihinde Getir üzerinden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi Eylül 2026 olmasına ve ambalajında herhangi bir yırtık, şişme ya da akma bulunmamasına rağmen, tadına baktığımda peynirin ekşimsi bir tada sahip olduğunu ve kötü bir koku geldiğini fark ettim.
Lor peynirinizi her gün tüketiyorum ve ürünlerinizi genellikle Getir ya da Getir Büyük üzerinden satın alıyorum. Fakat son dönemde neredeyse her 2–3 alışverişimden birinde aynı şekilde ekşimsi ve tüketilemeyecek kadar kötü tada sahip lor peyniri ile karşılaşıyorum. Bu durum hem ürününüze olan güvenimi zedeliyor hem de gıda güvenliği açısından beni endişelendiriyor.
En sevdiğim lor peyniri Teksüt’tü; ancak bu olumsuz deneyimlerin sıklaşması nedeniyle artık farklı bir ürüne yönelmeyi düşünmeye başladım. Benim için en önemli konu, ürünün her zaman aynı standartta ve güvenilir kalitede olması. Bu nedenle özellikle bu son yaşadığım sorunlu ürün başta olmak üzere, ürünlerinizle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını ve bozuk olduğunu düşündüğüm ürün için değişim sağlanmasını talep ediyorum.
Gerekirse üretim ve dağıtım süreçlerinizin gözden geçirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Aygül Hanım, Teksüt lor peyniriyle ilgili yaşadığınız ekşimsi tat ve kötü koku sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 15.04 tarihinde Getir üzerinden satın aldığınız ve son kullanma tarihi Eylül 2026 olmasına rağmen beklentilerinizi karşılamayan ürün, sizin gibi değerli bir müşterimizin günlük tüketim alışkanlıklarını etkilediği için üzüntü duyuyoruz. Bu durumun tekrar yaşanmaması adına kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçiriyor, üretim ve dağıtım aşamalarında ek önlemler alıyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda, size en kısa sürede taze bir Teksüt lor peyniri göndermek istiyoruz. Elinizde ki ürünü incelemek için alacağız. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, ürünlerimize olan güveninizi yeniden kazanmak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla,
Firma çok güzel ilgilendiler ve sorunumu hemen çözdüler, ürün değişimi ve nazik hediyeniz için teşekkür ederim. Markanın Müşteri memnuniyeti en üst seviyededir; Bravo
