Teknox Sanal Market’te HP Zbook Laptoplar İçin Teslimat Ve İletişim Sorunu

20.10.2026 tarihinde Teknox Sanal Market internet sitesi üzerinden yabancı akrabam adına, teslimat ve alıcı bilgileri bana ait olacak şekilde 4 adet HP zbook Firefly 15 g7, Core i7, 32 GB RAM, 512 GB laptop siparişi verdik. Sipariş sistemde “Your Order Has Been Received” olarak görünüyor ve SP-261105 -YRRC numarasıyla kayıtlı, ödeme yöntemi olarak da havale/EFT seçildi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kargo gönderimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma telefon veya e‑posta yoluyla bir geri dönüş sağlandı. Site üzerindeki asistan ve iletişim kanallarını kullanmayı denedim fakat asistan dahi kaldırılmış, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem ben hem de siparişi veren akrabam bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk.

Siparişimizin derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödemenin eksiksiz ve ivedi şekilde iadesini ve tarafımıza resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.