Teknobiyotik Sipariş Takibi Yok ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Teknobiyotik’ten 18 Ağustos 2026 tarihinde Dark HDMI Splitter dahil küçük bileşenlerden oluşan bir sipariş verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı, ne SMS, ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimle ilgili akıbeti hakkında en ufak bir bilgiye sahip değilim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise dakikalarca müzik ve KVKK metni dinletilip, sonrasında telefon kapatılıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Aynı şekilde mail yoluyla da defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Küçücük iki bileşen için haftalarca bekleyecek bir sipariş vermedim, bilseydim en yakın bilgisayarcıdan dakikalar içinde alırdım.

Sipariş numaram 400380786’dır. Siparişim gönderilmişse kargo bilgileriyle birlikte net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını, gönderilmediyse de durumun nedenini ve bundan sonra nasıl ilerleyeceği konusunda açık bir şekilde tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme sürecindeki aksaklıkların da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.