Ücretini Ödediğim Telefon Tutucu Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

Tecnowireless’in kendi sitesi üzerinden bir telefon tutucu siparişi verdim ve ödemesini yaptım. 28.05.2026 tarihinde saat 22:43’te 1.599,90 TL tutarında işlem gerçekleştirdim, bankamdan da işlem mesajı tarafıma ulaştı. Ancak ürünüm adresime hiç gönderilmedi.

Ürünün durumunu kontrol etmek ve firmaya ulaşmak için siteye tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın engellendiğini gördüm. Bunun üzerine WhatsApp hattından firmaya defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Siteye Aslıhan S***** ismi ve a************@gmail.com mail adresiyle kayıtlıyım.

Ödeme yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de muhatap bulabildim. Siparişini verdiğim ve bedelini ödediğim telefon tutucunun en kısa sürede adresime gönderilmesini, aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.