Teknowireless İade Sürecinde Geri Ödeme Yapılmadı, WhatsApp İletişimi Cevapsız

Teknowireless firmasının internet sitesi üzerinden 29 Eylül tarihinde 1 alana 1 bedava klipsli Bluetooth kulaklık siparişi verdim ve 1.999,90 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra iade talebinde bulundum, WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi iade talebimi onayladı ve ürünü kendilerinin söylediği şekilde geri gönderdim.

Ürünü gönderdikten sonra ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp üzerinden tekrar tekrar yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi ve tamamen görmezden gelindim. Ürün de ellerinde, ödediğim ücret de tarafıma geri ödenmediği için kendimi dolandırılmış hissediyorum.

Ödediğim 1.999,90 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.