Kargo Bilgisi Gelmemesi Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle Mağduriyet

15 Eylül 2026 tarihinde teknowireless internet sitesinden “Küpe Klipsli Kablosuz Kulaklık” ürünü için 33969 numaralı siparişi verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir gelişme paylaşılmadı.

Hem web sitelerindeki akıllı asistan üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez kargo durumu ve iade ile ilgili bilgi talep ettim. Ancak gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde açıklayıcı bir yanıt verilmedi, net bir bilgi paylaşılmadı ve gerçek bir muhataba da ulaşamıyorum. Ürünler gönderilmiyor, para iadesi yapılmıyor ve bana süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmadığı için mağdur ediliyorum ve güvensizlik yaşıyorum.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ayrıca müşterilerin açıkça ulaşabileceği, net ve zamanında bilgi alabileceği bir iletişim kanalı oluşturulmasını talep ediyorum.