Garanti Kapsamındaki Airpods Arızası İçin Şirketin Cevapsızlığı

Teknowireless üzerinden garantili olarak Airpods 4 Air kulaklık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra kulaklığın sol tarafı bozuldu ve düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Ürün satışı sırasında garanti kapsamında olduğu özellikle belirtilmişti.

Yaşadığım sorun sonrasında firma ile WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak karşı tarafta muhatap bulamadım, mesajlarıma herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı. Satış yapılırken garanti konusunda güven verilirken, sorun yaşadığımda bu kadar ilgisiz kalınması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Garantili sattıkları bu ürünle ilgili olarak Teknowireless’in benimle iletişime geçmesini, yaşadığım sorun için net bir şekilde çözüm sunmasını ve garanti kapsamında gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.