Mikrofon Sorunu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Air ANC 4 Nesil Bluetooth Kulaklık İadesi Talebi

Teknowireless firmasından 21 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim kendi internet siteleri aracılığıyla Air anc 4. Nesil Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri telefonla görüşme sırasında ciddi bir mikrofon sorunu yaşıyorum. Karşı taraf neredeyse hiç sesimi alamıyor, kulaklık yalnızca müzik dinlemek için kullanılabiliyor, telefonla görüşme için kesinlikle elverişli değil.

Yaşadığım sorun üzerine firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden de mesaj yazdım ancak ona da dönüş yapılmadı. Dikkatimi çeken nokta, ürünü satın almak istediğim dönemde WhatsApp mesajlarıma anında dönüş yapılırken, sorun ve iade talebiyle yazdığımda tamamen görmezden gelinmem oldu. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ürünün mikrofon performansı vaat edileni kesinlikle karşılamadığı ve telefon görüşmeleri için kullanılamaz durumda olduğu için, kulaklığın tarafımdan alınmasını ve ödediğim ücretin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İademin hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.