Teknostore'da Kusurlu Kulaklık Ve Haksız Servis Uygulaması

Teknostore’dan kusurlu ürün ve etik dışı servis şov! ​07.01.2026 tarihinde Teknostore firmasından aldığım soundpeats capsule 3 Pro+ kulaklık, kullanımın 2. Ayında 3 kez "derin deşarj" hatası vererek tamamen kapandı. Şu an cihaz ne şarj alıyor ne de açılıyor! ​servise "açılmıyor" şikayetiyle gönderdiğim cihazda tam bir "servis şovu" ile karşılaştım. Ölü halde gönderdiğim cihaza "sorun görülmemiştir" raporu verilmiş. Hiç açılmayan cihaz serviste sihirli bir şekilde mi düzeldi? Onayım dışında gizli bir batarya müdahalesi yapıldığı şüphesi çok güçlüdür!

Kanuni hakkım olan "ücret iadesi" talebim yok sayılıyor. Onaysız müdahale gördüğü şüpheli olan, orijinalliği bozulmuş ayıplı bir malı zorla kabul ettirmeye çalışıyorlar. Üstelik bozuk ürünü tarafıma "karşı ödemeli kargo" ile gönderip ek maliyet yüklemeye kalkıyorlar. Kusurlu malın faturasını tüketiciye kesmek hangi ticari ahlaka sığar? ​Teknostore firmasından, haksız yere el koydukları 4.051,00 TL tutarımın derhal iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım, bu hukuksuz sürecin peşini asla bırakmayacağım!