Teknoser Asus Laptop Tamir Sürecindeki Gecikme ve Bilgi Eksikliği

17 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Asus rog strix g18 model oyun bilgisayarımı, ekranın aniden kapanması ve yapılan ekspertizde anakarttan ekrana giden kabloda sorun tespit edilmesi nedeniyle Teknoser Asus yetkili servisi Kağıthane/İstanbul şubesine teslim ettim. Bugün itibarıyla cihazım 15. İş gününde hâlâ tamir sürecinde görünüyor ve bana en fazla 20 iş günü içerisinde onarımın tamamlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak cihazın arızası, bu kadar uzun sürecek bir onarım gerektirmemektedir.

Seri numaram: rcnrkd031618493. Bu süreçte tarafıma herhangi bir ek bilgi verilmedi ve yaşanan gecikme mağduriyet yaratmaktadır. Cihazımın tamiriyle ilgili sürecin hızlandırılması için teknik servisle iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.